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受理日期 2023-11-14 回复部门 孝义市人民政府
信件内容

尊敬的领导，我是孝义市新义街机电厂小区一号楼的住户，11月10日晚家里开始没有暖气了，后期了解才知道是外部管网坏了，供暖井里都是水，给供热公司打电话说是不归他们管，需要小区业主自己修（小区没有物业20多年的老小区），我们暖气费都正常交，外部管网的维护不应该是供热公司吗？最近天气降温，家里有小孩，请领导帮助我们解决问题，恢复供暖。
回复状态 已办结 回复日期 2023-11-17
回复内容

网民朋友，您好！很高兴收到您的来信，现答复如下:经核查，11月12日，机电厂小区1号楼供热主管漏水，造成该楼栋停热。因该管网为小区庭院供热管网，属小区公共基础设施，需由小区物业（业主）自行修缮。但鉴于该小区为无物业小区，11月15日，市热力公司已组织对该楼栋供热主管进行修缮，预计本周内恢复供热。最后，感谢您对政府工作的关心与支持，祝您工作顺利，生活愉快。
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