老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛:投诉方山县圪洞镇泰化方正花园物业违规违法多收取水电费的问题
受理日期 | 2025-08-12 | 回复部门 | 方山县人民政府 |
信件内容 | 您好!我是吕梁市方山县圪洞镇泰化方正花园2期的业主,现向您反映老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛:小区多收取我公摊电费、水费的问题。我们购房所签的前期物业公司为:吕梁市离石区泰众物业管理有限公司,实际服务为吕梁市离石区泰众物业管理有限公司方山分公司,现为,吕梁市泰誉物业管理有限公司。(这两家公司都隶属于吕梁市泰化集团,且小区工作人员、保安、保洁、经理、收费员同为一批人)依据吕梁市人民政府颁发的吕发改价服发〔2017〕425号及吕市监发〔2023〕273号文件的规定(第二条:第二款(二)全面规范供水部门收费行为。要求供水部门严格贯彻《山西省清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施方案》(晋发改商品发〔2021〕309号)文件精神,全部清理取消供水环节的不合理费用。严格按照当地发改部门核准的价格收取水费,对居民用水只收取水费和污水处理费,免收水资源税。对竣工入住的居民小区要及时将工程用水价格变更为居民用水价格。第三款(三)全面规范物业代收水费电费行为。居民小区水费电费由物业公司代为收取的,要严格执行《吕梁市物业服务等级与收费管理办法》(吕发改价服发〔2017〕425号),严禁在水费电费收取中加收其他费用,严禁另外收取公推电费、公推水费,严禁收取二次加压等已经包含于物业服务费中的重复费用。合表用户居民用电全部按千瓦时0.487元收取,合表用户居民用水全部按照当地发改部门核准的价格收取)以及方山县人民政府颁发(方证办发〔2015〕75号和晋政发〔2017〕70号)的文件规定(从2022年1月1日起,居民用水每吨2.1元水费,0.85元排污费,合计每吨2.95元水费),但实际情况我自2021年入住到2023年以来,物业公司一直超标准超范围收取公摊电费、水费:公摊电费每户每年240元和每吨水3.65元(每户多收取每吨0.7元的水费),这两项费用三年多下来也是笔不小的金额,多达951元;直到2023年12月份方山县市场监督管理局在省、市、县统一执法中,发现此问题,并责令物业做出整改,小区物业才将水费按方山县政府颁布的水费价格执行,回归到2.95元每吨的正常水费,同时取消公摊电费,但这其中两年多的时间我一直用的是高价水,被重复收取的公摊电费,给业主的生活造成一定的压力,增加了业主的负担。物业公司上述行为违反《中华人民共和国价格法》第十二条的规定,分别构成《价格违法行为行政处罚规定》第(二)项高于政府定价制定价格、第(十一)项不执行政府指导价、政府定价的其他行为的违法行为,严重侵害了群众利益。“小物业”关乎“大民生”,物业服务收费牵涉千家万户!请求督促方山县人民政府以及方山县市场监督管理局等相关单位,核查物业公司历年以来公摊电费、水费收取台账,并同业主以及物业公司核对两年多来,多收取我的水费公摊电费的具体金额,把多收取的水费、公摊电费以现金的形式退还给我,同时对物业公司的这种违法行为作出严肃处理、处罚,防止类似的事情再次发生!真正提升人民群众的幸福感与满意度。 |
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回复状态 | 已办结 | 回复日期 | 2025-08-18 |
回复内容 | 网民朋友,您好!经核实,您反映情况属实,老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛:吕发改价服法〔2017〕425号文件中对物业收取公摊电费、水费没有明确规定,晋发改商品发〔2021〕309号文件明确规定严禁在水电费收取中另加收其他费用,严禁另外收取公摊电费、公摊水费,严禁收取二次加压等已包含于物业服务费中的重复费用。该问题在2023年10月吕梁市市场监督管理局出台的“清理规范城镇供电供水供暖行业环节的收费”专项行动中,已经严格按照文件精神全部落实到位,该小区自开展集中规范整治以后水电费严格按照标准执行,截至目前未发现违规收费行为。 感谢您对我县工作的关注、理解与支持,欢迎继续批评和监督,同时祝您身体健康,生活顺心,工作顺利! |
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回复附件 |