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受理日期 2024-11-19 回复部门 汾阳市人民政府
信件内容

本小区物业未经有关部门批准报备乱涨物业费用，还捆绑消费（向市长信箱反映后，答复为已经整改了，实际依然捆绑收费），物业费不到期就让业主缴费，物业光收费不办事楼宇门坏了不修，消防设备坏了不能用也没人管，业主生命安全也得不到保障，还乱涨物业费，不知哪来的勇气。希望政府不忘初心，以为人民服务为中心，让物业退还多收的物业费用，再重视消防安全，以生命至上为中心俢好消防设备，让业主住得放心。
回复状态 已办结 回复日期 2025-03-21
回复内容

网民朋友，您好！物业捆绑收费问题，经核实，目前该小区已经成立物业管理委员会，物业备案后，各项收费、管理逐步正规。楼宇门等设施已经全部完成检修。

消防问题，经现场核查，该小区消防管道因前期维修，未注水，存在消防栓损坏未及时更换的问题，并督促所属村委和物业，尽快完善消防设施，目前损坏的消防栓都已更换。另因去年冬季注水将管道冻坏，目前物业能维修的部分已经全部维修，但仍存在开发商遗留问题，且联系不上开发商。汾阳市住建局充分考虑小区周边现状，安装了7个消防栓、1个消防水鹤，用于应对小区突发事件。

感谢您对我们的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利！
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