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受理日期 2024-12-07 回复部门 吕梁市城市管理局
信件内容

尊敬的市领导：自从今年供热以来，离石区后瓦四巷变压器下面英杰中学这边的暖气都不怎么热，室温仅15度，夜间温度更低，并没有达到《吕梁市集中供热条例》中第二十二条规定的“供热单位应当保证住宅热用户卧室、起居室的室温不低于18℃；”的供热标准。前几年温度还可以，自去年开始温度也一直不热，费用提升了，但是温度反倒差了好多，打电话的时候说我们家里的自循环系统有问题了，但是我们去年已经清洗过家中管道了，而且去年供热公司说是要换供热管道了，也一直没有实施，由于今年家里新增小孩，所以实在没有办法才进行投诉，因此我们将情况通过12345平台告知了供热公司（吕梁市集中供热中心滨河二所4），供热公司过了几天上门测温，温度如我说的那样15度，邻居家温度才13度，但是测温之后3天多了温度也没有提升，希望市领导能帮我们解决这个供暖问题 并且强烈建议供热公司安装热计量表我们用多少交多少，用热费用透明，公平合理，老百姓不会糊里糊涂交钱糊里糊涂受冻。
回复状态 已办结 回复日期 2024-12-13
回复内容

网民朋友，您好！2024年12月9日上午9时左右，供热集团所属换热站工作人员联系并前往用户家中实地查看，该用户房屋为三层自建房，室温偏低，分析其低温原因为近些年该片区用户不断加层现象，加大该支线供热负荷，且所处支线管网却未进行改造加粗，严重影响供热效果，无法保障其供热质量。根据《吕梁市集中供热条例》第十一条：建筑区划内的供热管网等供热设施由建设单位负责建设或改造，自建房用地范围内的供热设施由热用户负责建设或改造。为彻底解决该片区因村民自建管网过细导致的低温，请该村村委或所涉用户在非供暖期对供热管网进行改造。同时针对实际情况，供热集团将采取调节二网支线的方法进行处理，最大程度提升供热温度，请用户继续观察室温变化。

老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛：用户建议供热集团为其安装热计量表事宜，因热计量表属于供热设施的一部分，根据《吕梁市集中供热条例》第十一条，自建房用地范围内的供热设施由热用户负责建设；根据《吕梁市供热集团热计量管理办法》，该用户建筑不具备实施供热计量收费条件，按现行收费办法和标准进行收费。

感谢市民朋友对城市管理工作提出宝贵的意见和建议，希望今后能够一如既往的关心和支持我们的工作，并给予监督、帮助和理解，共同促进和提高我市城市管理精细化水平。
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