????2020年，全市信访工作的指导思想是：以习近平总书记老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛：加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，认真贯彻落实全国、全省信访工作会议精神，严格按照市委“控新治旧、降量退位、力争进入全省第一方阵”的目标和“三零”创建活动要求，大力推广“枫桥经验”，夯实县乡村三级信访工作基础，把98%以上的信访问题解决在县级以下；抓好业务规范化建设，提高信访工作水平；突出“四个重点”攻坚，减少越级访、重复访。在全市形成党委统一领导，部门协调配合，多方联动，标本兼治的信访工作格局。?

一、深入推进信访制度改革?

一是继续加强信访信息系统建设，完善系统功能，规范工作业务，加大网上信访事项受理办理力度，全力打造网上信访主渠道。二是继续推进诉访分离，推动有关部门及时调整依法分类处理清单，做到依法分流、依法处理，维护群众合法权益。?

二、夯实信访工作基层基础?

大力推行新时代“枫桥经验”，充分发挥基层“网格员”、人民调解员、村企干部和乡镇“综治中心”的作用，切实提高乡村两级矛盾纠纷排查化解和及时就地解决信访问题的能力。?

三、开展“零上访”创建活动?

按照市委的统一安排部署，在全市开展“零上访”创建活动，年内努力做到70%以上的农村（社区）、85%以上的单位和企业“零上访”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生。?

四、提升信访工作规范化水平?

严格按照网上信访操作规程办事，进一步规范信访事项受理、办理、督办、反馈、回访等各个环节的业务流程，全面提升信访部门和责任单位的信访工作规范化水平。努力实现信访事项及时受理率达到100%，责任单位按期答复率达到100%，群众满意率达到98%以上。?

五、完善信访工作机制?

按照“三到位一处理”的总要求，在全市大力推行信访工作联席会议、首接首办负责制、复查复核、信访公开听证、行政复议、访调对接、督查督办、人民接访员等行之有效的工作制度和办法，使全市信访工作步入规范化、法治化和制度化轨道。?

六、开展越级访和重复访专项治理?

根据市委统一部署，在全市集中开展赴省进京越级走访和重复信访专项治理。重点整治近年来发生的未息诉的赴省进京集体访、进京重复个访和网上重复投诉人员。坚决杜绝新发生进京集体访、3次以上进京重复个访和30人以上的赴省集体访。?

七、对重点案件和重点人员实行挂牌督办?

对重点案件进行挂牌督办，对重点人员实行党政领导包联是市委加强信访工作的重大举措。市信访联席会议每两个月交办一次重点案件和重点人员，全部由县市区党政领导牵头包案化解。县市区委书记、县市区长每人每批次包处案件不少于3件，包联重点人员不少于3人。凡挂牌督办案件和重点人员，严格按照“三到位一处理”的要求处理，并向市联席办交账销账。?

八、加大依法打击力度?

严格按照市委政法委、市公安局等单位联合出台的老虎机论坛虎宝博,老虎机论坛七喜博论坛：依法打击信访活动中违法犯罪行为专项行动有关文件要求，对多次重复赴省进京走访、网上恶意投诉、长期缠访闹访的上访人员，坚决依法打击，形成强有力的震慑作用。?

九、加强信访干部业务培训?

为了全面提升各级各部门信访干部的业务水平，市级层面，拟分两期培训200名业务骨干；县市区重点培训乡镇和县市区直重点单位信访干部，大约1000人；乡镇重点培训农村、社区、企业信访工作人员，大约8500人。?

十、加强信访部门作风建设?

加强党风廉政建设，从严落实“两个责任”，力戒领导包案上的官僚主义、解决问题上的形式主义和上报情况上的弄虚作假行为。深入开展双拥工作，全力做好系统内军转干部、军属慰问等工作，切实引领尊崇军人的良好风尚，着力打造一支对党忠诚、恪守尽责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。?

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